コネクトケアの利用開始方法

コネクトケアの開き方・入り方

アクセス方法

1. ブラウザを起動します。

※PC に Google Chrome がインストールされていない場合は、「Chromeのインストール方法（PC）」をご参照ください。

2. ブラウザ上部のアドレスバーに、以下のURLを入力してアクセスしてください。

https://csp.connect-care.com/

3. サイトアクセス認証画面が表示されるので、ユーザー名・パスワードを入力し［ログイン］を押します。

※ここで入力するのは、コネクトケアのログイン画面で使用するユーザー名・パスワードではありません。

4. コネクトケアログイン画面が表示されます。

ログイン方法

1. 「会社コード」「ユーザーID」「パスワード」を入力します。

 以下の場合、ログインできません。

3つの入力内容が一致していない場合
 アカウント発行用紙を再度ご確認のうえ、正しい内容を入力してください。

パスワードを5回連続で誤入力した場合
 アカウントがロックされ、ログインできなくなります。
 約30分経過すると自動的に解除されますが、お急ぎの場合はサポートセンターまでご連絡ください。

パスワードの有効期限が切れている場合
 コネクトケア、または Ｓｕｉｓｕｉ にてパスワードを変更してください。

2. ［ログイン］を押します。

パスワード変更方法

パスワードの変更は、コネクトケアまたはＳｕｉｓｕｉにて行うことができます。
なお、Ｓｕｉｓｕｉでパスワードを変更した場合でも、コネクトケアへ自動的に反映されます。
以下は、コネクトケアでのパスワード変更方法です。

1. コネクトケアログイン画面で［パスワード変更］を押します。

2. 「会社コード」「ユーザーID」「変更前パスワード」「変更後パスワード」「変更後パスワード確認用」を入力します。

 パスワードは、以下の条件を満たすように設定してください。

・8文字以上、30文字以内で入力してください。
・英大文字、英小文字、数字、記号の4種類のうち、3種類以上を組み合わせてください。
・直近で使用した4つのパスワードは再利用できません。

3. ［パスワード変更］を押します。

利用環境の準備

Chromeのインストール方法（PC）

1. ブラウザ（Microsoft Edge など）を起動します。

2. 検索サイトで「Chrome」を検索し、公式ページを開きます。
   または、アドレスバーに https://www.google.co.jp/chrome/を入力してアクセスしてください。

3. ［Chrome をダウンロード］を押します。

4. ダウンロードが完了したら、インストーラー（例：ChromeSetup.exe）を実行します。

5. 画面の案内に従ってインストールを進めます。

6. インストール完了後、Google Chrome が起動できることを確認します。

コネクトケアへのショートカット作成方法（PC）

1. Google Chromeで、コネクトケアのログイン画面を表示します。

2. 画面右上の「︙（メニュー）」を押します。

3. 「キャスト、保存、共有」→「ショートカットを作成」を押します。

4. ショートカット名を「ログイン認証」から「コネクトケア」に変更し、［作成］を押します。

5. デスクトップにアイコンが作成されていることを確認します。

コネクトケアへのショートカット作成方法（iPad）

1. Safariで、コネクトケアのログイン画面を表示します。

2. 画面上部の［共有］（四角に上向き矢印）を押します。

3. メニューから［ホーム画面に追加］を押します。

4. ショートカット名を「ログイン認証」から「コネクトケア」に変更し、［追加］を押します。

5. ホーム画面にアイコンが作成されていることを確認します。